Você acha que conhece bem a dor da sua persona? Se a resposta foi sim, talvez seja hora de repensar. Muitas vezes, enxergamos apenas a superfície, aquilo que está claro e óbvio. Mas as dores de uma persona têm várias camadas, e é só quando começamos a explorá-las que entendemos o verdadeiro motivo por trás de uma ação ou decisão. Vamos descer até o fundo da questão e ver o que está por trás das dores que movem seus clientes.

Neste artigo, vou te guiar por essa jornada de descoberta, mostrando como é essencial desvendar cada camada da dor da sua persona. E por que isso importa tanto? Porque o conteúdo, seja orgânico ou de anúncios, só será realmente efetivo se você souber lidar com todas essas camadas.

A dor óbvia: o primeiro passo para entender o cliente

O primeiro nível da dor é aquele que salta aos olhos. Se você trabalha no nicho de emagrecimento, a dor mais visível é clara: “Quero perder peso.” Simples, direto, e é o que muitas empresas focam de imediato. Elas oferecem soluções rápidas: dietas, exercícios, suplementos.

Mas a verdade é que, se você parar aqui, estará apenas arranhando a superfície. Este é o ponto onde a maioria das marcas falha — acreditam que entregar uma solução para a dor óbvia vai resolver tudo. Mas o cliente que está buscando perder peso tem um motivo mais profundo para isso. Ele não quer apenas ver o número na balança cair. É aqui que entra a próxima camada.

O próximo nível: por que ele quer isso?

Agora, a pergunta que você deve se fazer é: “Por que ele quer perder peso?” Talvez a resposta seja algo como “Quero me sentir melhor.” Estamos avançando, mas ainda estamos no campo das respostas fáceis. Todo mundo quer se sentir bem, então essa ainda não é a resposta completa. Temos que ir mais fundo.

Camadas emocionais: o que está realmente por trás do desejo?

Seguindo o exemplo do emagrecimento, vamos mais fundo. “Por que ele quer se sentir melhor?” Talvez seja porque ele quer vestir roupas que o façam se sentir mais confiante. Ou melhorar a autoestima. De repente, não é mais sobre o número na balança, mas sobre como ele se enxerga, como se sente quando se olha no espelho.

Agora chegamos a um ponto mais emocional, algo mais genuíno. Quando você começa a entender esse nível de dor, suas campanhas de marketing ganham uma nova perspectiva. Você não está apenas vendendo uma fórmula para perder peso, está oferecendo a oportunidade de reconquistar a confiança perdida, de trazer de volta aquela sensação de controle sobre o próprio corpo. Isso é algo que toca o coração do cliente, não só sua mente.

O fundo da dor: o que realmente está em jogo

Mas, e se formos ainda mais fundo? Vamos além da autoestima. Pergunte: “Por que melhorar a autoestima importa tanto para essa pessoa?” Talvez, em uma camada ainda mais profunda, esteja o relacionamento dela. Ela percebe que a falta de confiança com sua aparência está afetando sua relação com o marido, que tem demonstrado menos interesse ultimamente.

E aqui, finalmente, encontramos a dor real. Não é sobre o peso, não é sobre a roupa, é sobre um relacionamento abalado. Quando você chega a esse ponto, pode criar um conteúdo muito mais poderoso, porque agora você não está vendendo um produto, mas sim uma solução para um problema que afeta a vida pessoal da persona de maneira íntima.

Aplicando isso a outros nichos

Essa abordagem pode ser aplicada a qualquer nicho. Pense em uma empresa de tecnologia vendendo softwares de produtividade. A dor óbvia é “quero ser mais produtivo”. Mas por quê? Para ter mais tempo livre? Para sentir que está progredindo no trabalho? Ou, indo mais fundo, porque se sente inseguro em relação ao futuro da carreira e teme ser substituído? Essa insegurança profunda é o verdadeiro motor por trás do desejo de ser mais produtivo, e é nela que você precisa focar.

Outro exemplo: imagine um nicho de cuidados com a pele. A dor óbvia pode ser “quero reduzir rugas”. Mas, ao explorar camadas mais profundas, pode descobrir que a pessoa está lidando com o envelhecimento e sente que sua aparência impacta suas interações sociais ou profissionais. De repente, não é só sobre estética, é sobre como ela sente que é percebida pelo mundo.

Por que entender essas camadas muda o jogo

Quando você compreende as várias camadas da dor de sua persona, sua comunicação se transforma. Você não está apenas vendendo soluções para problemas superficiais, está resolvendo problemas que muitas vezes seus próprios clientes não sabem expressar claramente.

É isso que separa um conteúdo genérico de um conteúdo memorável, que realmente gera conexão. Se você quer que sua persona se veja refletida no que você oferece, precisa tocar nesses pontos mais profundos, emocionais e verdadeiros. O cliente precisa sentir que você o entende em um nível que vai além do óbvio.

Conclusão: o que você vai fazer com essa informação?

Agora que você entende que a dor da persona tem várias camadas, a pergunta é: o que vai fazer com isso? Vai continuar oferecendo soluções para o problema superficial, ou vai começar a explorar esses níveis mais profundos? Quando você faz isso, seu conteúdo deixa de ser apenas informativo e se torna algo transformador.

Seja qual for o seu nicho, faça o trabalho de descobrir o que está por trás das dores óbvias. Vai ver que, ao tocar nessas camadas mais íntimas, seus resultados serão muito mais impactantes. Então, o próximo passo está claro: comece a explorar o que você ainda não enxerga.

Clique aqui para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida.

Nos vemos no próximo artigo!